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お支払方法

・クレジットカード決済

・コンビニ決済

・銀行振込み

クレジットカード決済

ご利用可能カードは以下の通りです。

VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

決済完了をもってご注文の完了とさせていただき
商品の手配、発送準備を開始致します。
ご注文完了時には決済完了のメールが自動返信されますが、
決済時は与信枠をいただいており商品の発送完了と同時に決済処理を行っております。

コンビニ決済

ご利用可能店は以下の通りです。

ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/デイリーヤマザキ/セイコーマート

コンビニ決済は前払いとなります。

決済代行会社ZEUSからのお支払い案内メールを
ご確認の上５日以内にお支払いくださいますよう
お願い申し上げます。
支払い期限を過ぎますとご注文は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
ご入金確認をもってご注文の完了とさせていただき
商品の手配、発送準備を開始致します。

[コンビニ決済手数料]
コンビニ決済の手数料は決済金額によって異なります。

※コンビニ決済手数料はお客様のご負担でお願い致します。






- お支払方法 -

ローソン
店頭の Loppi 端末に「受付番号」と「確認番号」を入力。
端末から出力された「申込券」をレジに持参し
てお支払い。 

ファミリーマート 
店頭の Fami ポート端末に「企業コード」と「注文番号」を入力。端末から出力された「申込券」をレジ
に持参してお支払い。 

ミニストップ 
店頭の MINISTOP Loppi 端末に「受付番号」と「確認番号」を入力。端末から出力された「申込券」をレ
ジに持参してお支払い。 

デイリーヤマザキ 
店頭のレジ画面(タッチパネル)に「オンライン決済番号」を入力しお支払い。
お支払いの際、店頭レジにて「オンライン決済」とお申し出下さい。 

セイコーマート 
店頭のレジ画面(タッチパネル)に「お支払受付番号」と「電話番号」を入力しお支払い。
お支払いの際、店頭レジにて「インターネット支払い」とお申し出下さい。 

※ ローソン・ミニストップは共通の「受付番号」と「確認番号」を利用しています。
そのため、ユーザーは決済の
お申し込み時に通知された「受付番号」と「確認番号」を利用して、どちらのコンビニエンスストアでもお支払
いが可能です。
但し、入金結果では、お申し込み時に選択されたコンビニエンスストアが通知されますので、あ
らかじめご了承ください。

お支払方法詳細： https://www.cardservice.co.jp/info/cvd/sp/

銀行振込

銀行振込決済は前払いとなります。

５日以内にお支払いくださいますようお願い申し上げます。

支払い期限を過ぎますとご注文は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

ご入金確認をもってご注文の完了とさせていただき

商品の手配、発送準備を開始致します。
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※銀行振込は、ご本人名義でお振込みください。
※ご本人名義以外のお名前でお振込みの場合は、

カスタマーサポートへご連絡ください。

交換／返品をお受けできない商品

〈お客様の都合による場合の交換・返品〉

注文後のお客様都合での返品交換はお断りしております。
(サイズ違い・誤注文・イメージと違う等)

サイズ、カラーをご確認の上お買い求めくださいますようお願い申し上げます。

開封された商品およびご使用になられた商品

商品到着後５日以上経過した商品

着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡、匂いが付いた場合（香水、たばこ、タンス等）

製造過程により生じた匂い、しわ、ほつれなどの理由での交換返品

配送中の破損や紛失

お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

パッケージ（袋・ケース）の無い商品

弊社ブランドタグの無い商品

その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合

当社サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

 (詳しくは、info@openclose-et.comまでお問合せください。)

※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等の理由で交換を承ることができない場合がございます。

　その場合は大変申し訳ございませんが返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。

※弊社は海外製の商品を取り扱っております。その為、商品基準が日本とは異なりますが全て海外基準を満たした商品となります。予めご了承ください。

   商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社負担と致します。

  上記以外の理由による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。

※メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。

※ホームページ上に掲載されている商品写真と、実物の外観が異なることがございます。

交換／返品について

〈誤配送・不良品による交換/返品〉

二重検品による商品管理を徹底しておりますが不良品、ご注文内容と異なる誤配送につきましては在庫がある場合は良品と交換（配送料当社負担）、在庫がない場合は振込み（振込手数料当社負担）にてご返金対応させていただきます。

商品受領日を1日目として、５日以内に欠陥のあることが証明できる写真2~3枚(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付しinfo@openclose-et.comまでご連絡ください。

【申請内容】

・ご注文番号

・ご氏名

・ご住所

・電話番号

・商品名

・交換／返品理由

・該当箇所の写真

※欠陥であることが証明できる写真について※

お送りいただいたお写真から不良部分または違う商品だということ明確に確認できないなどという場合、商品の返品/ご交換をお受けできないことがございます。

お手数ですが、お写真は必ず明確に確認できるものを数枚お送りください。

注文キャンセルについて

ご注文確定後（ご決済後）のキャンセル

返品先

受取人：[（株エターク　Open CLOSEカスタマーサポート宛]

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